小样本测试

5位用户适合发现任务流程中的阻碍、定位卡点并判断修复优先级，不适合估算问题影响比例。有效测试应聚焦明确用户群体，围绕真实目标设计3—5个任务，覆盖主流程与异常场景；主持人要观察行为、区分事实与推断，避免教学和引导，并将记录整理为可排期的问题清单。