用户需求

用户画像的价值不在于描述用户长什么样，而在于为有争议的设计决策提供依据。以人口统计为主的维度解释力弱，画像之间若无真实冲突就无从取舍，也容易滑向刻板印象；更有用的维度是目标、情境、熟练度与心智模型、阻力与替代方案以及协作关系。定性访谈负责解释原因，行为数据负责校准规模，客服与一线记录可作线索。关键一步是把画像属性翻译成可验收的界面约束，并通过场景走查和用户测试持续修正假设。

产品概念筛选应从用户痛点强度、技术可行性和市场差异化三条准则入手。痛点强度需验证用户是否真实付出成本，技术可行性要评估验证成本而非终极可能性，市场差异化则关注用户是否愿意切换。三条准则配合否决项和粗刻度打分，能有效拦下不值得原型化的方向，提升验证效率。

第一次负责从0到1的产品肯定是万分的紧张、激动，在这时千万不可大意，我根据我的经验写了些需要注意的地方。